মোবাইল লগইন
আপনার ফোনের ব্রাউজারে tuf a15 খুলুন এবং ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড এন্টার করুন। আমরা টাচ-ফ্রেন্ডলি ইনপুট ফিল্ড দিয়েছি এবং আপনি চাইলে রিমেম্বার মি চেকবক্স টিক দিতে পারেন যাতে পরের বার অটো-লগইন হয়।
AUTH REFERENCE
tuf a15 লগইন করে আপনার লবি খুলুন
আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন এবং সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড, লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট অ্যাক্সেস করুন। আমরা আপনার লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করি এবং...
ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড এন্ট্রিমোবাইল ও ডেস্কটপ সিঙ্কএনক্রিপ্টেড সেশন সিকিউরিটিওয়ান-ট্যাপ রিমেম্বার মিপাসওয়ার্ড রিসেট সাপোর্ট
কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন কাজ করে
আপনি রেজিস্ট্রেশনের সময় যে ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড তৈরি করেছেন সেগুলো এন্টার করুন এবং লগইন বাটন চাপুন। আমরা আপনার ক্রেডেনশিয়াল যাচাই করি এবং আপনাকে সরাসরি অ্যাকাউন্ট লবিতে নিয়ে যাই যেখানে আপনার ব্যালেন্স, প্রোমো বোর্ড এবং সব গেম সেকশন দেখা যায়। মোবাইলে লগইন করলে আপনি ওয়ান-ট্যাপ রিমেম্বার অপশন চালু করতে পারেন যাতে পরের বার দ্রুত ঢুকতে পারেন। ডেস্কটপে আমরা কুকি-ভিত্তিক অটো-ফিল সাপোর্ট করি তবে
আপনার পাসওয়ার্ড সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে এবং সার্ভারে প্লেইন টেক্সটে স্টোর হয় না।
পেমেন্ট অপশন
লগইনের পর যে পেমেন্ট মেথড আপনি ব্যবহার করবেন
একবার লগইন হয়ে গেলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে টাকা জমা দিতে পারবেন bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে। আমরা প্রতিটি ডিপোজিট রিয়েল-টাইমে প্রসেস করি এবং আপনার ব্যালেন্স আপডেট হয়ে...
bKash
আপনার bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর এন্টার করুন এবং আমরা পেমেন্ট রিকোয়েস্ট...
Nagad
Nagad দিয়ে লগইনের পর তাৎক্ষণিক ডিপোজিট করুন। আমরা আপনার ফোন...
Rocket
Rocket দিয়ে আপনি লগইন করার পরে ক্যাশ-ইন ও ক্যাশ-আউট উভয়ই...
হেল্প চ্যানেল
লগইন সমস্যা হলে যোগাযোগ করুন
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে বা লগইন এরর দেখালে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আছে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ যেকোনো চ্যানেল দিয়ে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে দ্রুত পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক পাঠাই। প্রতিটি সাপোর্ট রিকোয়েস্ট আমরা বাংলা ভাষায় হ্যান্ডল করি এবং সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে রেসপন্স পাঠাই।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
আপনি লগইন পেজের নিচে চ্যাট আইকন দেখতে পাবেন যা চাপলে সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারবেন। আমরা প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত বাংলায় সাপোর্ট দিই এবং পাসওয়ার্ড রিসেট বা অ্যাকাউন্ট আনলক যাই লাগুক দ্রুত সমাধান করি।
ইমেইল সাপোর্ট
যদি লগইনে কোনো টেকনিক্যাল ইস্যু হয় তাহলে আমাদের ইমেইল করুন এবং আপনার ইউজারনেম ও সমস্যার স্ক্রিনশট পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে রেসপন্স দিই এবং প্রয়োজন হলে নতুন ক্রেডেনশিয়াল ইস্যু করি বা অ্যাকাউন্ট রিকভারি স্টেপ গাইড করি।
হোয়াটসঅ্যাপ
আপনার মোবাইল থেকে সরাসরি আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন এবং লগইন সমস্যা বলুন। আমরা আপনাকে ভেরিফিকেশন OTP পাঠাবো এবং তারপর পাসওয়ার্ড রিসেট বা একাউন্ট আনলক প্রসেস করবো যাতে দ্রুত আবার লগইন করতে পারেন।
সিকিউরিটি স্তর
লগইন সিকিউরিটি যেভাবে আমরা রক্ষা করি
আমরা প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে স্টোর করি যাতে কেউ প্লেইন টেক্সট দেখতে না পারে। একাধিক ডিভাইসে লগইন করলে আমরা আপনাকে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। এর মানে আপনার ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ইনফো কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না এবং লগইন সেশন সম্পূর্ণ প্রাইভেট থাকে।
হ্যাশড পাসওয়ার্ড
আমরা আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে স্টোর করি না বরং bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করি। এমনকি আমাদের টিমও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না এবং রিসেট করতে হলে আপনার ইমেইল বা ফোন ভেরিফিকেশন লাগে।
মাল্টি-ডিভাইস নোটিফিকেশন
যদি আপনার অ্যাকাউন্ট একই সময় মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় থেকে লগইন হয় তাহলে আমরা পুশ নোটিফিকেশন বা ইমেইল পাঠাই। আপনি অ্যাকাউন্ট সেকশনে সব অ্যাক্টিভ সেশন দেখতে এবং যেকোনোটা লগআউট করতে পারেন।
অটো-লক প্রোটেকশন
পরপর পাঁচবার ভুল পাসওয়ার্ড এন্টার করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ১৫ মিনিটের জন্য লক করি এবং ইমেইলে আপনাকে জানাই। এটি ব্রুট-ফোর্স অ্যাটাক থেকে রক্ষা করে এবং আপনি চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করে সাথে সাথে আনলক করতে পারেন।
সেশন টাইমআউট
আপনি যদি লগইনের পর ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমরা আপনার সেশন অটো-লগআউট করি এবং পরের বার লগইন করতে বলি। এটি নিশ্চিত করে যে শেয়ার্ড ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট অপেন থাকে না এবং সিকিউরিটি লিক হয় না।
টু-ফ্যাক্টর অপশন
আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন। এরপর প্রতিবার লগইনে আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হবে এবং সেটি এন্টার করার পরই অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস হবে, যা অতিরিক্ত সিকিউরিটি লেয়ার যোগ করে।
কনসিস্টেন্সি ফ্যাক্টর
লগইন এক্সপেরিয়েন্স সব ডিভাইসে একই
আপনি মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ যেখান থেকেই লগইন করুন না কেন, আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড একই থাকবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, গেম হিস্ট্রি এবং প্রোমো স্ট্যাটাস সব ডিভাইসে সিঙ্ক হয়। আমরা একটি...
ডেস্কটপ লগইন
ডেস্কটপে লগইন ফর্ম বড় এবং আপনি কিবোর্ড শর্টকাট ব্যবহার করতে পারেন। আমরা পাসওয়ার্ড ম্যানেজার সাপোর্ট করি এবং ব্রাউজার অটো-ফিল চালু থাকলে আপনার ক্রেডেনশিয়াল সেভ হয়ে যায় এবং ওয়ান-ক্লিকে লগইন হয়।
ট্যাবলেট লগইন
ট্যাবলেটে আমরা ল্যান্ডস্কেপ এবং পোর্ট্রেট উভয় মোডে লগইন ফর্ম অপটিমাইজ করেছি। আপনি বড় স্ক্রিনে সব ইনপুট ক্লিয়ারলি দেখতে পাবেন এবং পাসওয়ার্ড ভুল টাইপ করার সম্ভাবনা কম থাকে।
অটো-ফিল সাপোর্ট
আপনি যদি আপনার ব্রাউজার বা পাসওয়ার্ড ম্যানেজারে ক্রেডেনশিয়াল সেভ করে রাখেন তাহলে লগইন পেজ খুললেই আমরা অটো-ফিল সাজেস্ট করি। এতে আপনি সেকেন্ডের মধ্যে লগইন করতে পারেন এবং ম্যানুয়াল টাইপিং লাগে না।
ক্রস-ডিভাইস সিঙ্ক
একবার লগইন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেট সব ডিভাইসে সিঙ্ক হয়। উদাহরণস্বরূপ, মোবাইলে ডিপোজিট করলে ডেস্কটপে লগইন করলেও একই ব্যালেন্স দেখবেন এবং আপনার গেম সেশন যেকোনো ডিভাইস থেকে চালিয়ে যেতে পারেন।
সেশন পার্সিস্টেন্স
আপনি লগইন করার পর ব্রাউজার বন্ধ করলেও আমরা আপনার সেশন কুকিতে সেভ রাখি। পরের বার সাইট খুললে আপনি অলরেডি লগইন স্টেটে থাকবেন যদি না আপনি ম্যানুয়ালি লগআউট করেন বা সেশন টাইমআউট হয়ে যায়।
রিমোট লগআউট
আপনি যদি একটি ডিভাইসে লগইন করে রেখে দেন এবং অন্য ডিভাইস থেকে সেটি লগআউট করতে চান তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সব অ্যাক্টিভ সেশন দেখতে পারবেন এবং যেকোনো সেশন ক্লোজ করতে পারবেন।
লগইনের পর আপনি যা দেখবেন
একবার লগইন সফল হলে আপনি সরাসরি আপনার ড্যাশবোর্ডে পৌঁছাবেন যেখানে আপনার বর্তমান ব্যালেন্স, শেষ কয়েকটি গেম সেশনের হিস্ট্রি এবং চলমান প্রোমো অফার দেখানো থাকে। আমরা আপনার...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
লগইনের সাথে সাথে আপনি আপনার প্রোফাইল সামারি দেখতে পাবেন যেখানে আপনার ব্যালেন্স, লেভেল স্ট্যাটাস এবং যাচাই করা পেমেন্ট মেথড থাকে। আমরা শেষ পাঁচটি ট্রানজেকশনও দেখাই যাতে আপনি দ্রুত ট্র্যাক করতে পারেন যে কোন ডিপোজিট বা উইথড্র হয়েছে।
লাইভ ক্যাসিনো ট্যাব
লগইনের পর আপনি লাইভ ক্যাসিনো ট্যাবে ক্লিক করলে Evolution, Pragmatic Play Live এবং Ezugi এর সব টেবিল দেখতে পাবেন। আমরা ব্যাকারাট, রুলেট এবং ব্ল্যাকজ্যাক টেবিল আলাদা ফিল্টার দিয়ে সাজিয়েছি এবং আপনি বাজি রেঞ্জ অনুযায়ী টেবিল খুঁজতে পারেন।
স্লট লবি
স্লট সেকশনে আপনি Pragmatic Play, PG Soft, Hacksaw Gaming এবং NoLimit City এর সব স্লট গেম দেখবেন। আমরা নতুন রিলিজ, ফ্যান-ফেভারিট এবং হাই-ভোলাটিলিটি ক্যাটাগরি তৈরি করেছি যাতে আপনি দ্রুত পছন্দের গেম খুঁজতে পারেন।
স্পোর্টস বেটিং সেকশন
লগইনের পর স্পোর্টস ট্যাবে গেলে আপনি ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস এবং ই-স্পোর্টস মার্কেট দেখতে পাবেন। আমরা প্রিম্যাচ এবং লাইভ মার্কেট আলাদা দেখাই এবং আপনি অডস চেঞ্জ রিয়েল-টাইমে ট্র্যাক করতে পারেন।
প্রোমো বোর্ড
আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি প্রোমো উইজেট থাকে যেখানে চলমান অফার, টুর্নামেন্ট এবং ড্রপ ক্যাম্পেইন দেখানো হয়। আপনি যেকোনো অফারে ক্লিক করলে বিস্তারিত শর্ত এবং অপ্ট-ইন বাটন দেখতে পাবেন এবং সরাসরি অংশগ্রহণ করতে পারবেন।
ট্রানজেকশন হিস্ট্রি
লগইন স্টেটে আপনি অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে ট্রানজেকশন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন যেখানে প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্র, বাজি এবং জেতা রাউন্ডের রেকর্ড থাকে। আমরা তারিখ ও টাইপ অনুযায়ী ফিল্টার দিয়েছি এবং আপনি CSV এক্সপোর্ট করতে পারেন।
লগইন সম্পর্কে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়
লগইন পেজে পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন লিংক আছে যেটি ক্লিক করলে আপনার ইউজারনেম বা রেজিস্টার করা ইমেইল এন্টার করতে বলবে। আমরা আপনার ইমেইলে একটি রিসেট লিংক পাঠাবো এবং সেটি ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। লিংকটি ৩০ মিনিটের জন্য ভ্যালিড থাকে তাই দ্রুত রিসেট করে ফেলুন।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করতে পারবেন এবং আপনার ব্যালেন্স ও গেম হিস্ট্রি সব ডিভাইসে সিঙ্ক হবে। আমরা একাধিক সেশন সাপোর্ট করি তবে আপনি যদি একই সময় একই অ্যাকাউন্টে দুটি ডিভাইস থেকে গেম খেলতে চান তাহলে শুধু প্রথম সেশনটি অ্যাক্টিভ থাকবে এবং পরেরটি লগআউট হয়ে যাবে।
যদি আপনার ব্যালেন্স শূন্য দেখায় তাহলে প্রথমে চেক করুন যে আপনি সঠিক অ্যাকাউন্টে লগইন করেছেন কিনা এবং আপনার ইউজারনেম ভুল টাইপ হয়েছে কিনা। যদি সব ঠিক থাকে তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার শেষ ডিপোজিট কনফার্মেশন স্ক্রিনশট পাঠান যাতে আমরা ট্রানজেকশন ট্র্যাক করে ব্যালেন্স আপডেট করে দিতে পারি।
হ্যাঁ, লগইন করার সাথে সাথে আপনি যেকোনো গেম ওপেন করতে পারবেন এবং বাজি শুরু করতে পারবেন যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থাকে। আমরা কোনো অতিরিক্ত ভেরিফিকেশন চাই না তবে প্রথমবার উইথড্র করার সময় আপনার আইডি এবং পেমেন্ট প্রুফ চাইতে পারি যাতে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায়।
অবশ্যই, লগইন করে আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নতুন পেমেন্ট মেথড যোগ করতে পারেন অথবা পুরোনো মেথড রিমুভ করতে পারেন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket সব তিনটি সাপোর্ট করি এবং আপনি যেকোনো মেথড দিয়ে যেকোনো সময় ডিপোজিট বা উইথড্র করতে পারেন।
আপনি যদি রিমেম্বার মি অপশন চালু না করেন তাহলে আপনার সেশন ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকার পর অটো-লগআউট হয়ে যাবে। রিমেম্বার মি চালু থাকলে সেশন ১৪ দিন পর্যন্ত অ্যাক্টিভ থাকবে এবং আপনি সাইট খুললেই লগইন স্টেটে থাকবেন যদি না আপনি ম্যানুয়ালি লগআউট করেন।
আপনি যদি তিনবার পর্যন্ত ভুল পাসওয়ার্ড দেন তাহলে আমরা আবার চেষ্ট করার সুযোগ দেব। কিন্তু পাঁচবার ভুল হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ১৫ মিনিটের জন্য লক হয়ে যাবে এবং আমরা আপনার ইমেইলে সিকিউরিটি অ্যালার্ট পাঠাবো। এরপর আপনি ১৫ মিনিট অপেক্ষা করে আবার লগইন করতে পারবেন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করে তাৎক্ষণিক আনলক করতে পারবেন।